Smiles: O que é e como funciona?

A Smiles é uma empresa responsável por milhagens, conhecidas como pontos acumulados após compras. Nos últimos anos, popularizaram-se os sistemas de recompensas em compras, sejam eles pela internet ou lojas físicas. 

Ao comprar um produto ou contratar um serviço, o cliente recebe uma bonificação, na qual pode ser um outro produto, serviço, pontos, descontos ou parte do dinheiro de volta. 

Esses sistemas também se difundiram bastante nas empresas de viagens aéreas e hoje quase todas possuem um programa similar. Ao se tratar de viagens aéreas, é impossível não remeter automaticamente às milhas e, consequentemente, aos seus programas de milhas. 

Há muito tempo no mercado, os programas de milhas evoluíram desde suas criações e, basicamente, tornaram-se certo tipo de moeda de troca.

Quando se fala em programas de milhagens, alguns nomes podem vir à mente. Um dos mais lembrados e conhecidos no Brasil é o Smiles. Saiba mais sobre ele a seguir.

O que é Smiles?

A Smiles é a empresa responsável por administrar o programa de milhagens da companhia aérea GOL e de suas parceiras. Ela está há mais de 27 anos no mercado e é um dos sistemas mais conhecidos. 

Por meio do programa de fidelidade, é possível que, a cada compra realizada, o cliente receba e acumule milhas aéreas, também conhecido como milhas Smiles, similar aos sistemas de pontos que podemos encontrar em algumas empresas ou cartões de crédito. O Smiles, de forma geral, é simples de ser entendido.

Veja mais informações abaixo.

• Qualquer pessoa pode se cadastrar diretamente no site da empresa, desde que comprovadamente possua mais de 18 anos de idade;
• Fazer compras de passagens com a companhia aérea GOL ou com suas companhias parceiras;
• O cliente recebe de volta certa quantidade de milhas.

A pontuação varia de acordo com a compra e a quantidade necessária para pagar a passagem depende da distância entre a origem e o destino. Há a possibilidade de trocar as milhas por produtos e serviços.

Esses trechos são descritos no próprio site do programa Smiles, para consulta dos usuários. 

O que é ponto Smiles?

Esse sistema, de forma geral, segue o mesmo padrão de pontos recebidos por meio do uso de cartões de crédito. Sendo assim, as milhas são equivalentes aos pontos. 

Apesar disso, nem sempre um ponto Smiles gerado com compras feitas em cartões de crédito é equivalente a uma milha. 

Embora muitas dessas informações estejam contidas nos sites das empresas, recomendamos que o cliente consulte a bandeira do cartão de crédito. Verifique quais são parceiras e observe seu próprio perfil de compra para que o programa seja, de fato, benéfico. 

Como funciona o Smiles?

Ao concluir o cadastro, o cliente passa a fazer parte do programa na categoria Smile. Em suma, trata-se da categoria mais simples e com menos benefícios. 

Com a compra de passagens e acúmulo de milhas, pontos ou trechos qualificáveis, o cliente pode fazer o upgrade de categoria. Os trechos qualificáveis podem ser verificados no site da empresa.

As categorias são divididas em: Smiles, prata, ouro e diamante. Sempre ao alcançar uma nova categoria, são liberados novos benefícios e até mesmo novas promoções. 

O intuito é que o cliente encontre mais comodidade e conforto em todas as suas viagens. Para garantir as milhas, siga os seguintes passos:

1. Informe o seu número Smiles ou o CPF cadastrado;
2. A informação é dada no momento da compra das passagens ou check-in;
3. Esse processo pode ser feito por meio do aplicativo da companhia aérea ou no balcão no próprio aeroporto.

Outra forma é por meio da contratação serviços ou compra de produtos no site ou aplicativo da Smiles. Alguns exemplos são: reserva de hotéis, aluguel de carros e Uber.

Os sistemas de pontos dos cartões de créditos são individuais e cada empresa ou banco atua de forma específica. Logo, entre em contato com elas para se informar dos valores.

É fundamental que o cliente mantenha um contato transparente e próximo com as empresas que estabelecem contratos e compras. Procure fontes confiáveis para verificação.

Para que serve o Smiles?

Uma das características mais interessantes das milhas Smiles é que a empresa não limita o cliente a apenas fazer a troca das milhas acumuladas por outras passagens aéreas. 

Por contar com um número expressivo de parceiros, é possível fazer a troca em diversos outros segmentos que estão disponíveis.

É importante enfatizar também que os pontos obtidos pelas compras nos cartões de crédito podem ser trocados por milhas, desde que sejam empresas parceiras da Smiles. Esse registro possibilita ao cliente adquirir mais pontuação e, consequentemente, subir de categoria. 

Quantos pontos vale uma milha Smiles?

De maneira geral, e, em grande parte das empresas de crédito parceiras, um ponto equivale a uma milha Smiles. Porém, há exceções. Podem ser citados aqui alguns dos parceiros que estão inseridos nesta especificação, como: 

• Banco do Brasil;
• Bradesco Cartões;
• C6 Bank;
• Caixa Econômica Federal. 

Para saber como funciona o sistema de troca de pontos e quantas milhas vale cada um, é necessário que o cliente entre em contato com a empresa fornecedora de crédito ou banco. 

Para isso, use os canais de comunicação, como sites, fones e aplicativos. Pode ser consultado também no site da Smiles, no qual é possível encontrar também as empresas parceiras.

Para beneficiar mais os seus usuários, a Smiles também possui uma linha de cartões de crédito, especialmente para os seus clientes. Estes podem usá-lo tanto para compras de passagens aéreas quanto para compras de rotina e até mesmo internacionais. 

As milhas são contabilizadas diretamente em sua conta Smiles cada vez que é utilizado o cartão de crédito. É importante enfatizar que, como qualquer outro cartão, também está sujeito a avaliação de crédito pessoal.

 O Smiles vale a pena?

Por, inicialmente, tratar-se de um sistema de milhagem, o Smiles evoluiu muito desde a sua criação. 

Assim, tornou-se um programa que pode ser definido como completo. Ao realizar uma análise em tudo o que o usuário pode encontrar, existe uma enorme quantidade de produtos e serviços.

O acesso é facilitado: rápido, fácil e sem burocracias. A empresa prioriza esses princípios para corresponder às necessidades dos atuais compradores do mercado. 

Também preza pela praticidade dos seus usuários na aquisição de pontos e nas compras. Tudo pode ser feito e acompanhado pelo próprio site ou aplicativo da empresa.

Ao adquirir um produto ou serviço de forma gratuita, utilizando apenas suas milhas e pontos acumulados, o Smiles torna-se uma grande economia, principalmente para quem consome predominantemente pela internet. Além de contar com os inúmeros benefícios já listados e descritos acima.

Então, de forma geral, vale a pena conferir o programa Smiles e ver quais características dele combinam mais com a sua individualidade, e até mesmo se tornar um cliente.